Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen regeln die Bestell-, Zahlungs-, Leistungs- und Beschwerdemodalit\u00e4ten, den Urheberrechtsschutz sowie die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr die Buchung und den Kauf von Unterkunfts- und Verpflegungsleistungen im Hotel Labineca (\u201edas Hotel\u201c). Anbieter der genannten Leistungen ist Kepita d.o.o. <\/p>\n\n
Anfragen und Reservierungen werden \u00fcber die Website des Hotels, per E-Mail oder pers\u00f6nlich an der Hotelrezeption entgegengenommen. Mit der Buchung \u00fcber die Website erkl\u00e4rt sich der Leistungsnutzer mit diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen einverstanden. W\u00e4hrend des Buchungsvorgangs ist der Nutzer verpflichtet, alle erforderlichen Informationen anzugeben. Eine Reservierung gilt erst nach Zahlung einer Anzahlung oder Angabe einer g\u00fcltigen Debit-\/Kreditkartennummer als Garantie als g\u00fcltig. Alle \u00fcber das Online-System vorgenommenen Reservierungen gelten erst nach Best\u00e4tigung durch das Hotel als g\u00fcltig. Die Reservierungsbest\u00e4tigung ist bei der Ankunft an der Rezeption vorzulegen. <\/p>\n\n\n\n
Die Hotelleistungen k\u00f6nnen online mit folgenden Debit-\/Kreditkarten bezahlt werden: Visa und MasterCard. Alternativ ist die Zahlung pers\u00f6nlich an der Hotelrezeption m\u00f6glich. Die endg\u00fcltige Rechnung wird vor Ihrer Abreise an der Hotelrezeption ausgestellt. <\/p>\n\n\n\n
Die Vertraulichkeit Ihrer Daten wird durch SSL-Verschl\u00fcsselung gew\u00e4hrleistet. Online-Zahlungsseiten werden durch das Secure Socket Layer (SSL)-Protokoll mit 128-Bit-Datenverschl\u00fcsselung gesichert. SSL-Verschl\u00fcsselung ist ein Verfahren zur Verschl\u00fcsselung von Daten, um unbefugten Zugriff w\u00e4hrend der \u00dcbertragung zu verhindern. Dies gew\u00e4hrleistet eine sichere Informations\u00fcbertragung und verhindert unbefugten Zugriff auf Daten w\u00e4hrend der Kommunikation zwischen dem Ger\u00e4t des Benutzers und dem Zahlungsdienst. <\/p>\n\n\n\n
Der Zahlungsdienst und die Finanzinstitute tauschen Daten \u00fcber ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) aus, das vor unbefugtem Zugriff gesch\u00fctzt ist. Der verwendete Zahlungsdienst ist PCI DSS Level 1-zertifiziert und entspricht den Bestimmungen von Visa und MasterCard. Das Hotel speichert keine Kreditkartennummern, und diese Nummern sind f\u00fcr Unbefugte nicht zug\u00e4nglich. <\/p>\n\n\n\n
Das Zahlungssystem basiert auf dem 3-D Secure-Standard, der derzeit die sicherste L\u00f6sung f\u00fcr Online-Debit- und Kreditkartenzahlungen bietet. Wenn die Karte im 3-D Secure-Programm registriert ist, wird eine zus\u00e4tzliche Identit\u00e4tspr\u00fcfung zur Best\u00e4tigung der Identit\u00e4t des Karteninhabers durchgef\u00fchrt. <\/p>\n\n\n\n
Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive Mehrwertsteuer. Der Betrag, der Ihrer Debit-\/Kreditkarte belastet wird, wird durch Umrechnung des angegebenen Preises zum g\u00fcltigen Wechselkurs berechnet. Bei der Belastung Ihrer Karte wird der Betrag gem\u00e4\u00df den Regeln Ihres Kartenanbieters f\u00fcr Auslandstransaktionen von Euro in Ihre Landesw\u00e4hrung umgerechnet. Aufgrund der W\u00e4hrungsumrechnung k\u00f6nnen geringf\u00fcgige Abweichungen vom urspr\u00fcnglichen Preis auf unserer Website auftreten. <\/p>\n<\/div>\n\n
Check-in ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr m\u00f6glich. <\/p>\n\n\n\n
Check-out ist am Abreisetag bis 11:00 Uhr m\u00f6glich. <\/p>\n\n\n\n
Bitte beachten Sie, dass Kinder ab 12 Jahren als Erwachsene gelten und den vollen Preis zahlen. Bei der Buchung einer Unterkunft m\u00fcssen Kinder ab 12 Jahren als Erwachsene gez\u00e4hlt werden. <\/p>\n\n\n\n
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Das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Reservierung oder Leistungserbringung jederzeit zu \u00e4ndern, wenn Umst\u00e4nde eintreten, die au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen \u2013 Umst\u00e4nde, die nicht vorhersehbar, vermeidbar oder verz\u00f6gerbar sind. Eine best\u00e4tigte Unterkunft kann ohne zus\u00e4tzliche Kosten durch eine der gleichen oder einer h\u00f6heren Kategorie ersetzt werden, sofern der Gast rechtzeitig benachrichtigt wird. <\/p>\n\n\n\n
Sollte keine geeignete Ersatzunterkunft gefunden werden und die Reservierung im Voraus bezahlt wurde, beh\u00e4lt sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und den gezahlten Betrag vollst\u00e4ndig zu erstatten. G\u00e4ste k\u00f6nnen eine bestehende Reservierung gem\u00e4\u00df den Stornierungsbedingungen \u00e4ndern, die w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs angezeigt und mit der Buchungsbest\u00e4tigung \u00fcbermittelt werden. \u00c4nderungsw\u00fcnsche m\u00fcssen online oder schriftlich (per E-Mail oder Post) eingereicht werden. <\/p>\n\n\n\n
Sobald der genaue R\u00fcckerstattungsbetrag ermittelt ist, wird dieser \u2013 auf Kosten des Absenders \u2013 ausschlie\u00dflich auf die Debit-\/Kreditkarte \u00fcberwiesen, die f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Buchung verwendet wurde. <\/p>\n<\/div>\n\n
Alle Streitigkeiten werden nach M\u00f6glichkeit einvernehmlich und gem\u00e4\u00df kroatischem Recht beigelegt. Kunden mit Sitz in der EU k\u00f6nnen Online-Kaufstreitigkeiten \u00fcber die ORS-Plattform unter folgendem Link beilegen: